Télémaintenance
Vous nous contactez par téléphone pour démarrer la télémaintenance.
Nous établissons alors suite à votre confirmation par e-mail (flèches vertes) une liaison avec votre PC via internet.
Nous intervenons en prenant le contrôle de votre PC (flèches bleues).
Nous voyons l'image de votre écran telle qu'elle apparait sur votre machine et pouvons ainsi résoudre votre problème.
Vous suivez en direct sur votre écran toutes nos manipulations et pouvez interrompre l'intervention à tout moment. |
un ordinateur de type PC